AGB

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop bestfordog.shop.
  2. Vertragspartner ist [Firmenwortlaut], [Adresse], Österreich, E-Mail: order@shs-office.at („wir“).
  3. Das Angebot richtet sich an Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und an Unternehmer:innen mit Lieferadresse in [Österreich und Deutschland]. Abweichende Bedingungen von Kund:innen gelten nicht.

§ 2 Vertragsabschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
  2. Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Vorher kannst du alle Eingaben im Checkout prüfen und korrigieren.
  3. Du erhältst unmittelbar eine Eingangsbestätigung per E-Mail; sie ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder den Versand der Ware annehmen.
  4. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; du erhältst die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail.

§ 3 Preise und Versandkosten

  1. Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Zusätzlich fallen Versandkosten an, sofern nicht anders angegeben (siehe Versandrichtlinie). Ab einem Warenwert von [49 €] liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

§ 4 Zahlung

  1. Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung: [Kredit-/Debitkarte, PayPal, Klarna, EPS, Apple Pay, Google Pay …].
  2. Bei Zahlung über Drittanbieter gelten zusätzlich deren Bedingungen.

§ 5 Lieferung

  1. Wir liefern an die angegebene Lieferadresse in [Österreich und Deutschland].
  2. Die Lieferzeit beträgt, soweit beim Produkt nicht anders angegeben, [2–5] Werktage nach Vertragsabschluss. Personalisierte Artikel (Gravur) benötigen [zusätzlich 2–3] Werktage.
  3. Die Gefahr geht bei Verbraucher:innen erst mit der Übergabe der Ware an sie oder an eine von ihnen bestimmte Person über (§ 7b KSchG).

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Personalisierte Produkte (Gravur)

  1. Bei Produkten mit Gravur fertigen wir nach deinen Angaben. Bitte prüfe Schreibweise, Telefonnummer und Zeichen vor der Bestellung sorgfältig; für fehlerhafte Angaben durch dich haften wir nicht.
  2. Du bestätigst, dass der Gravurtext keine Rechte Dritter verletzt und nicht rechtswidrig oder beleidigend ist. Wir dürfen solche Aufträge ablehnen.
  3. Für personalisierte Produkte besteht kein Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Die Gewährleistung bleibt unberührt.

§ 8 Rücktrittsrecht und freiwillige Rückgabe

  1. Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG); Einzelheiten stehen in der Rückerstattungsrichtlinie.
  2. Zusätzlich gewähren wir freiwillig ein [30-tägiges] Rückgaberecht ab Erhalt der Ware für ungenutzte, nicht personalisierte Artikel in Originalverpackung. Die Rücksendung ist [für dich kostenlos]. Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

§ 9 Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und dem ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Offensichtliche Transportschäden bitten wir uns möglichst bald zu melden; deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 10 Haftung

  1. Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden und nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Gegenüber Verbraucher:innen bleibt die Haftung für Schäden an Sachen, die wir zur Bearbeitung übernommen haben, auch bei leichter Fahrlässigkeit bestehen (§ 6 Abs. 1 Z 9 KSchG).

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (z. B. Deutschland).
  2. Für Klagen gegen Verbraucher:innen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Sprengel sie wohnen (§ 14 KSchG). Gegenüber Unternehmer:innen ist das sachlich zuständige Gericht an unserem Sitz zuständig.

§ 12 Streitbeilegung

Verbraucher:innen können sich an die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) wenden.

Stand: [Datum]